返信率の見方｜月ごとに把握する

口コミへの返信は、利用者の印象や店舗の誠実さの伝達に関わると紹介されることがありますが、返信が評価や売上に与える影響は店舗・時期・内容により異なり、一律の効果を約束できるものではありません。

ReviewOpsでは、月ごとに「返信済みが占める割合」を返信率として表示します。50%未満の月は画面上で目立つ表示になり、優先して確認しやすくするための可視化です。

運用のヒント

週に一度、未返信一覧と返信率を確認し、AI文案で下書きまで進める——といった短いルーティンにすると、負担を抑えやすいことがあります。

文案は必ず内容を確認してから、Googleビジネスプロフィールから投稿してください。