店舗のオーナー・店長の方へ
お店の口コミを
数字で把握して、
運営改善に繋げる。
口コミのチェックや返信が後回しになっていませんか。Google口コミの星分布・投稿ペース・感情トレンドを自動集計し、 その日の返信準備までをひとつの流れで支援します（本部向けの多店舗一括運用には最適化していません）。
※ ヒーローは概念図です。実画面のスクリーンショットではありません。
入力は任意です。まず無料で画面を見る →
こんなこと、ありませんか？
小さなお店のオーナー・店長の方に多い声です。ReviewOps は、その悩みのあとに続く「次の一手」を画面で具体的に見せるサービスです。
※ イメージ構成図です。実画面のスクリーンショットではありません。
低評価の口コミが来るたびに気持ちが沈むが、何から手をつけるべきか分からない
Google の画面だけでは、星や投稿の「流れ」がつかみにくい
返信文を毎回ゼロから考えるのが負担で、つい後回しにしてしまう
忙しくて口コミを見る時間がなく、スタッフへの共有も曖昧になりがち
このサイトの「ここ」を見れば、次の一歩が見えます
まずは無料ログインで共有サンプルをご覧ください。ご契約後は、お店の口コミデータに切り替わります。
- 1ReviewOps — 口コミ分析（イメージ）
※ イメージ構成図です。実画面のスクリーンショットではありません。
- 2ReviewOps — 返信文案一覧（イメージ）
※ イメージ構成図です。実画面のスクリーンショットではありません。
- 3ReviewOps — 料金・申込（イメージ）
※ イメージ構成図です。実画面のスクリーンショットではありません。
ReviewOpsでできること
多角的な口コミ分析
星の分布・月別推移・感情トレンド・テーマ別集計を自動グラフ化。勘ではなくデータで改善点を把握できます。
長期トレンドの可視化
年次比較で「昨年と比べて評価は上がったか？」を即確認。施策の前後変化も数字で追えます。
返信文案の下書き（確認前提）
新規口コミに対する返信の下書きを自動生成します。自動投稿はせず、必ず確認・編集してからご自身で投稿してください（AIの誤生成リスクへの備え）。投稿代行は行いません。
単店オーナー様の「その日の対応」に寄せた設計
複数サイト横断の一括管理やサイテーション集約が主眼の高額帯ツールは、機能・契約規模ともに大きくなりがちです。ReviewOps は Google 口コミの把握と返信文案の下書きに絞り、忙しい単店〜少数店のオーナー様が続けやすい業務ツールであることを目指しています。
口コミ・返信対応の重要性（参考）
レビュー・マーケティング系の調査・業界記事では、「来店・利用前に口コミを確認する消費者が多い」「オーナーが低評価に返信すると見直す利用者が一定割合いる」「返信の早さや返信率が評価と関連しやすい」といった示唆が繰り返し報告されています。
※ 調査の対象・年度・定義はそれぞれ異なります。数値は参考情報であり、当サービス利用による効果や評価改善を保証するものではありません。
月額¥9,800のコスト試算
1日あたり約¥326です。飲食店・美容室・整体院など、来店1件の客単価が¥3,000以上であれば、口コミ対応で月1〜2件の来客変化があるだけで元が取れる計算です。
分析にかかっていた時間
従来: 月2〜4時間
→ 自動集計・即確認
返信文案の作成
従来: 1件5〜15分
→ 下書きを確認・修正するだけ
課題の発見
従来: 勘・経験
→ データで優先度がわかる
※ 効果は店舗・状況により異なります。評価改善の保証は行いません。
分析画面のイメージ
分析機能の概要
星の分布
どの評価帯に口コミが偏っているか。改善施策やスタッフ教育の優先度づけに使えます。
年月別の投稿ペース
月あたりの投稿本数の推移。繁忙期・キャンペーン後の反応を定量的に捉えます。
長期トレンド（複数年）
過去数年にわたる蓄積から、店舗の評価ストーリーを俯瞰します。
ネガ・ポジの構造
星と文面トーンを組み合わせ、改善テーマの抽出に役立つラベルで整理します（投稿代行は行いません）。
年月別の投稿本数（サンプル）
星の分布（サンプル）
- 5★68%
- 4★18%
- 3★8%
- 2★以下6%
※ 棒グラフ・％はデモの見た目です。実サービスではお店の取得データに基づき表示します。実画面のスクリーンショットではありません。
※ 構成イメージです。実画面のスクリーンショットではありません。表示はサンプルデータです。
補助機能：返信文案の作成
新規口コミに対する返信の下書きを自動生成します。業界でも「確認・修正前提」「自動投稿しない」運用が推奨されることが多く、ReviewOps も同様に必ず人が確認してから投稿する前提です。投稿の代行は行いません。