利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲載する個別の案内・ヘルプ等（以下「個別規定」）は、本規約の一部を構成します。個別規定の内容が本規約と抵触する場合は、個別規定が優先されるものとします。

第2条（定義）

本規約で使用する用語の定義は、次のとおりとします。

• 「ユーザー」とは、本サービスにアクセスし、または登録・契約の手続を行った個人または法人をいいます。
• 「コンテンツ」とは、本サービスを通じて提供される情報、画面、レポート、文案案その他のデータをいいます。
• 「外部サービス」とは、決済代行・メール送信・クラウドインフラ・口コミプラットフォーム等、本サービスの提供に用いる第三者のサービスをいいます。

第3条（利用登録・契約）

1. 本サービスの利用にあたり、当社所定の方法（決済・ログイン等）による登録・契約の申込みが必要となる場合があります。
2. 当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当する場合、利用登録を拒否することがあります。
   • 虚偽の事項を届け出た場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • その他、当社が不適切と判断した場合

第4条（サービス内容）

1. 本サービスの主たる内容は、Google Business Profile に掲載される口コミの分析・可視化（グラフ・集計等を含む）です。
2. 返信文案の下書き・提案は補助的な機能であり、成果や特定の評価・売上への効果を保証するものではありません。
3. ユーザーによる口コミへの実際の投稿・返信の代行は行いません。ユーザーは自らの責任と判断で Google 上の操作を行ってください。
4. 当社は、本サービスの内容を改良・変更・追加・廃止できるものとし、ユーザーに個別の承諾を得る義務を負いません。

第5条（料金・支払）

1. 本サービスの料金・課金サイクルは、料金ページおよび決済画面に表示する内容に従います。
2. 決済は決済代行事業者の外部サービスを通じて行われます。手数料・税表示は決済時の表示に従います。
3. 支払遅延・決済不成立等により本サービスを提供できない場合、当社は利用の停止等の措置を講じることがあります。
4. 一度お支払いいただいた料金の返金は、法令で義務付けられる場合を除き行いません。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社、他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
• 本サービスまたはサーバ・ネットワークに過度な負荷をかける行為、不正アクセス等
• 本サービスを通じて得た情報を、当社の事前の書面同意なく第三者に譲渡・再販売する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（知的財産権）

本サービスおよび関連ドキュメントに関する著作権・商標権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約に基づく利用許諾は、当社の知的財産権の譲渡を意味しません。

第8条（保証の否認・免責）

1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証しません。
2. 外部サービス（口コミプラットフォームを含む）の仕様変更・障害・API 利用制限等により、本サービスの一部または全部が利用できない場合があります。当社は、これに起因する損害について責任を負いません。
3. 当社の責に帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社が賠償する範囲は、当該損害が発生した月にユーザーが当社に支払った利用料の額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

第9条（契約の終了）

ユーザーは、当社所定の方法により本サービスの利用を終了できます。当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、催告なく利用を停止または契約を解除できるものとします。

第10条（個人情報）

当社は、ユーザーの個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じ本規約を変更できます。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更にあたっては、合理的な方法で周知します。

第12条（準拠法・管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします（本店所在地がない場合は、東京地方裁判所とします）。

第13条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。平日 9:00〜17:00 に対応します（夜間・土日祝は翌営業日）。